Commis aux pièces
05 juin 2023,
Tu es capable de parler d’auto pendant des heures? Ta capacité d’organisation hors pair te permet de tout bien gérer ? Le service à la clientèle est une seconde nature pour toi ? Nous avons l’emploi qu’il te faut !
Les sources de bonheur :
- 3 semaines de vacances dès ton entrée en fonction
- Prendre soin de toi, c’est une priorité ici ! Nous offrons un programme de mode de vie sain qui permet de t’inscrire GRATUITEMENT à des activités de bien-être (gym, soccer, programme de nutrition, etc.)
- Avec notre équipe jeune et dynamique, le plaisir est garanti !
- Un salaire compétitif. Nous reconnaissons et récompensons le travail bien fait !
- Un régime d’assurance maladie pour toi et ta famille dont le tiers de la prime est payé par l’employeur.
- Conciliation travail-famille : nous avons une belle flexibilité pour nous assurer de ton bien-être.
- Jusqu’à 5 jours de conciliation pour travail/vie personnelle
Bref topo :
Accueillir les clients qui se rendent au comptoir des pièces. Écouter attentivement leurs besoins, répondre à leurs questions et les guider dans la recherche de pièces spécifiques pour leurs véhicules.
Utiliser ses connaissances techniques et son expertise pour identifier les pièces demandées par les clients. Consulter des catalogues de pièces, les systèmes informatisés ou les manuels de référence pour trouver les références précises et les spécifications appropriées.
Fournir des conseils et des recommandations sur les pièces appropriées à utiliser selon les besoins des clients. Proposer des alternatives, expliquer les nuances entre différentes marques ou modèles et informer sur les pièces de rechange ou les pièces d'origine.
Enregistrer et traiter les commandes des clients. Vérifier la disponibilité des pièces en stock, établir les devis, calculer les coûts et informer les clients des délais de livraison ou des options de récupération des pièces.
Gérer les stocks de pièces dans le concessionnaire. Effectuer des inventaires réguliers, passer des commandes auprès des fournisseurs, s'assurer du réapprovisionnement en temps voulu et organiser le rangement des pièces pour une recherche facile et rapide.
Entretenir une relation positive avec les clients et offrir un excellent service. Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels ou aux demandes en personne de manière professionnelle.
Résoudre les problèmes ou les plaintes, et assurer un suivi efficace pour garantir la satisfaction des clients.
Collaborer étroitement avec les techniciens automobiles, les conseillers en service et d'autres membres du personnel du concessionnaire.
S'assurer que les pièces commandées sont disponibles en temps voulu pour les réparations ou l'entretien des véhicules.
Les petits plus :
- Être à l’aise avec l’informatique
- Connaissance du milieu de l’automobile (un atout)
